zastavka
Apakah seluruh garansi kendaraan dicakup atau ada pengecualian?
Undang-undang tentang Perlindungan Konsumen mengatakan bahwa selama masa garansi semua cacat pabrik harus dihilangkan secara gratis. Tidak masalah berapa banyak pemilik mobil yang berubah: sampai garansi berakhir, kewajiban pabrikan tetap ada. Harap dicatat bahwa garansi biasanya tidak berlaku untuk suku cadang yang dikenakan berat. Artinya, jika Anda perhatikan selama pembelian bahwa bilah penghapus (bantalan rem, dll.) Rusak, mereka harus diganti, tentu saja, tetapi Anda tidak boleh menangani persyaratan ini setelah satu tahun beroperasi (bahkan jika garansi umum lima tahun): mereka akan menolak Anda, dan sepenuhnya legal. Biasanya, periode garansi untuk engine, suspensi, sistem pembuangan, dll. Unit dikurangi. Adalah mungkin (dan perlu!) Untuk berkenalan dengan daftar lengkap komponen dan unit yang tunduk pada garansi terpotong bahkan sebelum membeli mobil. Tetapi jaminan untuk bodi (dengan tidak adanya kerusakan mekanis) seringkali lebih lama dari pada mobil secara keseluruhan. Setelah membeli, Anda akan menerima buklet layanan, yang menguraikan kewajiban produsen dan pemilik, serta semua pengecualian terhadap garansi. Topik apakah mungkin mengembalikan mobil yang baru dibeli dipengaruhi dalam artikel dengan referensi.
Apakah pabrikan memiliki hak untuk mencabut jaminan jika mobil tidak lulus dari pemeliharaan terjadwal dari dealer resmi?
Karena perbaikan garansi menyediakan penghapusan kerusakan yang disebabkan oleh cacat pabrik, pabrikan (dealer) tidak berhak untuk mengeluarkan mobil dari jaminan karena fakta bahwa ia tidak menjalani perawatan di stasiun resmi. Pemilik mobil dapat melakukan pemeliharaan terjadwal pada layanan apa pun dan bahkan secara mandiri, sedangkan persyaratan utama adalah melakukan semua pekerjaan yang diatur oleh pabrikan dengan benar. Untuk menghilangkan pemilik jaminan, pendapat ahli diperlukan bahwa kerusakan disebabkan oleh pekerjaan yang dilakukan dengan buruk dari layanan pihak ketiga.
Banyak dealer menawarkan untuk memasang peralatan tambahan langsung di kabin, mengevaluasi layanan ini jauh lebih tinggi daripada di pusat layanan lainnya. Apakah jaminan akan dipertahankan jika, misalnya, alarm dipasang di tempat lain?
Tidak ada yang memiliki hak untuk memaksakan pembelian peralatan tambahan saat pembelian. Ini dicatat dalam UU Perlindungan Konsumen. Anda dapat memasang peralatan tambahan di layanan apa pun. Kondisi utama adalah melakukan pekerjaan sesuai dengan persyaratan keselamatan dan pabrikan. Oleh karena itu, fakta bahwa alarm tidak dipasang oleh dealer resmi tidak dapat menjadi dasar untuk mengakhiri garansi. Untuk penolakan untuk memperbaiki, dalam hal ini, pendapat ahli diperlukan pada pemasangan peralatan yang tidak tepat, yang menyebabkan kegagalan fungsi. Ini direkam dalam Seni. 16 UU "Tentang Perlindungan Hak Konsumen".
Saya berpartisipasi dalam kompetisi di dalam mobil, terjadi kerusakan. Bisakah saya mengandalkan perbaikan gratis?
Ini tidak akan bekerja untuk memperbaiki kerusakan secara gratis, karena penggunaan mobil dalam pengujian dan kompetisi tidak termasuk perbaikan garansi. Mobil dijual untuk digunakan dalam kondisi operasi tertentu yang tidak terkait dengan muatan ekstrem. Selain itu, mobil untuk berpartisipasi dalam kompetisi sering diulang, mereka membuat berbagai macam perubahan desain - sebagai hasilnya, mereka sangat berbeda dari saudara sipil. Ini juga merupakan dasar untuk pengakhiran garansi dari pihak produsen.
Dealer menawarkan untuk memperpanjang garansi dengan biaya tambahan. Haruskah saya setuju?
Penjual dapat memberikan jaminan tambahannya, katakanlah, pada akhir periode resmi. Ini adalah inisiatif dari penjual tertentu dan tidak memiliki hubungan dengan kewajiban produsen. Karena itu, baca ketentuan garansi tambahan dengan cermat. Sebagai aturan, adalah wajib untuk memiliki pemeliharaan di stasiun layanan dealer. Hitung apakah ini bermanfaat bagi Anda, dan buat keputusan.